Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar una compra en PonkyBonk, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestra plataforma. Estos términos se rigen por la legislación chilena vigente, en particular la Ley 19.496 de Protección al Consumidor.

2. Productos y precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin embargo, el precio aplicable a tu compra será siempre el vigente al momento de confirmar el pago.

Las imágenes de los productos son referenciales. Realizamos todos los esfuerzos para que sean lo más representativas posible, pero pueden existir leves variaciones en color según la calibración de cada pantalla.

3. Proceso de compra

El proceso de compra se completa en los siguientes pasos:

1. Selección del producto y variante (talla, color, etc.).
2. Agregar al carrito y revisión del resumen.
3. Ingreso de datos de contacto y dirección de despacho.
4. Pago a través de Flow Chile (WebPay Plus, tarjeta de crédito/débito o transferencia).
5. Confirmación de la orden por email.

La compra se perfecciona únicamente una vez que el pago ha sido confirmado por la plataforma de pagos. En caso de error o rechazo, no se generará cargo alguno.

4. Medios de pago

Aceptamos pagos a través de Flow Chile, que habilita los siguientes medios:

• WebPay Plus (tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y Redcompra).
• Transferencia bancaria.
• Otros medios disponibles en la plataforma Flow.

PonkyBonk no almacena datos de tarjetas ni información financiera sensible.

5. Despacho y tiempos de entrega

Despachamos a todo Chile. Los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones: 4 a 7 días hábiles.
• Zonas extremas (XII, XI, XV): 7 a 12 días hábiles.

El despacho es gratuito en compras superiores a $30.000 CLP. Para pedidos menores, el costo de envío es de $3.990 CLP. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por eventos de fuerza mayor o alta demanda.

6. Stock y disponibilidad

La disponibilidad de productos se actualiza en tiempo real. Si tras confirmar tu pago un producto no estuviera disponible, te contactaremos a la brevedad para ofrecer una alternativa o reembolso completo.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

8. Contacto

Para consultas, escríbenos a ventas@ponkybonk.com o por WhatsApp al +56987075445.